Covemity-ийн дэмжлэг үзүүлэх гарын авлага: Хэрхэн тусламж авах, асуудлуудаа шийдвэрлэх
Бид мөн өөрийнхөө талаарх нийтлэг асуудлыг шийдвэрлэхэд хэрхэн үр дүнтэй харилцах талаар зөвлөгөө өгөх болно. Шаардлагатай тусламж хэрэгтэй, хувьцаа бүхий жигд худалдааны туршлагыг хангах. Өнөөдөр асуудлаа шийдэж, арилжаа хийхдээ буцаж ирээрэй!
Stockity хэрэглэгчийн дэмжлэг: Хэрхэн тусламж авч, асуудлыг шийдвэрлэх вэ
Stockity нь хэрэглэгчдэд платформ дээр арилжаа хийх явцад тулгардаг асуулт, асуудлаа шийдвэрлэхэд нь туслахын тулд дээд зэргийн харилцагчийн үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй. Танд вэб сайтыг удирдахад асуудал гарсан, техникийн асуудал гарсан эсвэл бүртгэлтэй холбоотой тусламж хэрэгтэй байгаа эсэхээс үл хамааран Stockity нь тусламж авч, асуудлыг хурдан шийдвэрлэх хэд хэдэн аргыг санал болгодог. Энэхүү гарын авлага нь Stockity-ийн хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбоо барьж, шаардлагатай тусламжийг авах янз бүрийн аргуудыг танд заах болно.
Алхам 1: Stockity дэмжлэгийн төвд зочилно уу
Тусламжийг шалгах хамгийн эхний газар бол Stockity-ийн дэмжлэгийн төв юм . Энэ хэсэг нь өргөн хүрээний сэдвүүдийг хамарсан хэрэгтэй нийтлэл, түгээмэл асуултууд, алдааг олж засварлах гарын авлагуудыг агуулдаг. Та вэбсайтад зочилж, үндсэн хуудасны доод талд эсвэл үндсэн цэсэнд байрлах " Тусламж " эсвэл " Дэмжлэг " холбоос дээр дарж дэмжлэг үзүүлэх төвд хандах боломжтой.
Нийтлэл болон түгээмэл асуултуудыг гүйлгэн таны асуудал хамрагдсан эсэхийг харна уу. Хэрхэн мөнгө байршуулах, авах, данс баталгаажуулах, арилжааны зөвлөгөө гэх мэт олон нийтлэг асуултуудыг эдгээр нийтлэлийг уншсанаар шийдэж болно.
Алхам 2: Шууд чатын дэмжлэг
Хэрэв та тусламжийн төвөөс шаардлагатай мэдээллээ олж чадахгүй бол Stockity нь Шууд чат функцийг санал болгож, түргэн шуурхай, үр дүнтэй тусламж үзүүлдэг. Дэлгэцийн баруун доод буланд байдаг вэбсайт дээрх " Шууд чат " дүрс дээр дарахад л хангалттай . Энэ функц нь таны асуултад хариулж, аливаа асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой Stockity төлөөлөгчтэй цаг тухайд нь чатлах боломжийг олгоно.
Шууд чатыг ажлын цагаар ашиглах боломжтой бөгөөд хариу өгөх хугацаа ихэвчлэн маш хурдан байдаг. Энэ нь жижиг асуудал эсвэл асуултын талаар яаралтай тусламж авах хамгийн сайн арга замуудын нэг юм.
Алхам 3: И-мэйл тусламж
Илүү нарийвчилсан тусламж шаардлагатай байж болох илүү төвөгтэй асуудлуудын хувьд Stockity цахим шуудангийн тусламжийг санал болгодог. Хэрэв таны асуудлыг Шууд чатаар шийдвэрлэх боломжгүй эсвэл бичгээр харилцахыг илүүд үзэж байвал вэб сайтад байгаа хэрэглэгчийн дэмжлэгийн имэйл хаяг руу имэйл илгээнэ үү (ихэвчлэн " Бидэнтэй холбоо барих " хэсэгт жагсаасан).
Цахим шуудандаа холбогдох дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахаа мартуузай, тухайлбал:
- Таны хэрэглэгчийн нэр эсвэл имэйл хаяг.
- Асуудлын тодорхой тайлбар.
- Дэлгэцийн агшин эсвэл алдааны мэдэгдэл (хэрэв байгаа бол).
Stockity-ийн хэрэглэгчийн тусламжийн баг нь асуудлын нарийн төвөгтэй байдлаас хамааран 24-48 цагийн дотор имэйлд хариу өгдөг.
Алхам 4: Утасны дэмжлэг (боломжтой бол)
Зарим хэрэглэгчид төлөөлөгчтэй шууд утсаар ярихыг илүүд үздэг. Хэрэв Stockity нь танай бүс нутагт утасны дэмжлэгийг санал болгож байгаа бол та вэбсайтын " Бидэнтэй холбоо барих " хэсгээс холбоо барих дугаарыг олох болно. Утасны тусламжийг дуудах нь яаралтай асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл дансаа нарийвчлан хэлэлцэх үр дүнтэй арга байж болно.
Дуудлага хийхээсээ өмнө тусламжийн баг танд үр дүнтэй туслахын тулд өөрийн дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг бэлэн байлгаж, тулгарч буй асуудлаа тодорхой зааж өгөөрэй.
Алхам 5: Олон нийтийн форум ба олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл
Stockity нь олон нийтийн форум , олон нийтийн мэдээллийн хуудас (Facebook, Twitter, Instagram)-тай бөгөөд хэрэглэгчид асуулт асууж, бусад худалдаачидтай харилцах боломжтой. Эдгээр платформууд нь албан ёсны бус боловч нийтлэг асуудлуудын хариултыг олох эсвэл туршлагатай худалдаачдаас ойлголт авах сайхан арга байж болох юм.
Та мөн платформын өөрчлөлтийн талаар тусламж авах эсвэл шинэчлэлт авахын тулд Stockity-ийн сошиал медиа багтай холбогдож болно.
Алхам 6: Техникийн асуудлуудыг шийдвэрлэх
Хэрэв танд техникийн асуудал тулгарвал (жишээ нь: мөнгө байршуулах/мэдээлэл авах, данс руу нэвтрэх эсвэл гүйцэтгэлтэй холбоотой асуудал) тусламжийн багт дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү. Үүнд:
- Таны ашиглаж буй төхөөрөмж эсвэл хөтөч.
- Асуудлын тайлбар эсвэл алдааны мессеж.
- Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд аль хэдийн хийсэн алхмууд.
Stockity-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх баг нь ихэвчлэн эдгээр асуудлыг шийдэж, шуурхай шийдлийг гаргахаар тоноглогдсон байдаг.
Дүгнэлт
Stockity нь хэрэглэгчдэд шаардлагатай үед түргэн шуурхай, тустай тусламж авахын тулд хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх хэд хэдэн сувгийг санал болгодог. Та Дэмжлэгийн төвөөр дамжуулан хариулт хайж байгаа эсэх, Шууд чатаар дамжуулан яаралтай тусламж авах эсвэл имэйл эсвэл утсаар дэлгэрэнгүй тусламж авах шаардлагатай эсэхээс үл хамааран Stockity таны асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийг эрмэлздэг. Өөрийн хэрэгцээнд тохирсон харилцааны сувгийг ашигласнаар та өөрийн санаа зовоосон асуудлаа хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр та арилжааны үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжтой болно. Аз жаргалтай арилжаа, Stockity-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг танд туслахад үргэлж бэлэн байна гэдэгт итгэлтэй байгаарай!