Stockity ສະຫນັບສະຫນູນ

ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ Stockity: ວິທີການຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແລະແກ້ໄຂບັນຫາ

Stockity ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າລະດັບສູງສຸດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ພວກເຂົາອາດຈະພົບໃນຂະນະທີ່ການຊື້ຂາຍໃນເວທີ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງມີບັນຫາໃນການນໍາທາງເວັບໄຊທ໌, ປະເຊີນກັບບັນຫາດ້ານວິຊາການ, ຫຼືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກັບບັນຊີຂອງທ່ານ, Stockity ສະເຫນີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາ. ຄູ່ມືນີ້ຈະນໍາທ່ານຜ່ານວິທີການຕ່າງໆທີ່ມີຢູ່ສໍາລັບການຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງ Stockity ແລະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ໄປຢ້ຽມຢາມສູນສະຫນັບສະຫນູນ Stockity

ສະຖານທີ່ທໍາອິດທີ່ຈະກວດສອບການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນ ສູນສະຫນັບສະຫນູນ ຂອງ Stockity . ພາກນີ້ປະກອບດ້ວຍບົດຄວາມທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ, ແລະຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກວມເອົາຫົວຂໍ້ທີ່ກວ້າງຂວາງ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ສູນ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໂດຍ​ການ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ເວັບ​ໄຊ​ທ​໌​ແລະ​ຄລິກ​ໃສ່​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ " ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ ​" ຫຼື " ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ ​"​, ໂດຍ​ປົກ​ກະ​ຕິ​ແມ່ນ​ຢູ່​ທາງ​ລຸ່ມ​ຂອງ​ຫນ້າ​ທໍາ​ອິດ​ຫຼື​ໃນ​ເມ​ນູ​ຕົ້ນ​ຕໍ​.

ຄົ້ນຫາຜ່ານບົດຄວາມແລະ FAQs ເພື່ອເບິ່ງວ່າບັນຫາຂອງທ່ານຖືກຄຸ້ມຄອງ. ຄໍາຖາມທົ່ວໄປຈໍານວນຫຼາຍ, ເຊັ່ນ: ວິທີການຝາກຫຼືຖອນເງິນ, ການກວດສອບບັນຊີ, ແລະຄໍາແນະນໍາການຊື້ຂາຍ, ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການອ່ານບົດຄວາມເຫຼົ່ານີ້.

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ສະຫນັບສະຫນູນການສົນທະນາສົດ

ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢູ່ໃນສູນຊ່ວຍເຫຼືອ, Stockity ສະເຫນີ ຄຸນສົມບັດ ການສົນທະນາສົດ ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອໄວແລະປະສິດທິພາບ. ພຽງແຕ່ຄລິກໃສ່ໄອຄອນ " ສົນທະນາສົດ " ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ໂດຍປົກກະຕິຈະພົບເຫັນຢູ່ໃນມຸມຂວາລຸ່ມຂອງຫນ້າຈໍຂອງທ່ານ. ຄຸນສົມບັດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດສົນທະນາແບບສົດໆກັບຕົວແທນ Stockity ທີ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ.

ການສົນທະນາສົດແມ່ນມີໃຫ້ໃນລະຫວ່າງເວລາເຮັດວຽກ, ແລະເວລາຕອບສະໜອງໂດຍປົກກະຕິແມ່ນໄວຫຼາຍ. ມັນເປັນຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີທັນໃດກັບບັນຫາເລັກນ້ອຍຫຼືຄໍາຖາມ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ສະຫນັບສະຫນູນອີເມວ

ສໍາລັບບັນຫາທີ່ສັບສົນຫຼາຍທີ່ອາດຈະຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, Stockity ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທາງອີເມລ໌. ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍຜ່ານ Live Chat ຫຼືທ່ານຕ້ອງການການສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ສົ່ງອີເມວໄປຫາທີ່ຢູ່ອີເມລ໌ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ (ປົກກະຕິແລ້ວມີລາຍຊື່ຢູ່ໃນສ່ວນ " ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ").

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມີລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນອີເມວຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ.
• ລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບບັນຫາ.
• ພາບໜ້າຈໍ ຫຼືຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດ (ຖ້າມີ).

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງ Stockity ຈະຕອບກັບອີເມວພາຍໃນ 24-48 ຊົ່ວໂມງ, ຂຶ້ນກັບຄວາມສັບສົນຂອງບັນຫາ.

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 4​: ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໂທລະ​ສັບ (ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ມີ​)

ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນມັກເວົ້າໂດຍກົງກັບຕົວແທນທາງໂທລະສັບ. ຖ້າ Stockity ສະຫນອງ ການສະຫນັບສະຫນູນໂທລະສັບ ໃນພາກພື້ນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຫັນຫມາຍເລກຕິດຕໍ່ໃນສ່ວນ " ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ " ຂອງເວັບໄຊທ໌. ການໂທຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໂທລະສັບສາມາດເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຮີບດ່ວນຫຼືປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບບັນຊີຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດ.

ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີລາຍລະອຽດບັນຊີຂອງທ່ານກຽມພ້ອມແລະຊີ້ແຈງບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຂັ້ນຕອນທີ 5: ເວທີຊຸມຊົນ ແລະສື່ສັງຄົມ

Stockity ຍັງມີ ເວທີສົນທະນາຊຸມຊົນ ແລະ ຫນ້າສື່ມວນຊົນສັງຄົມ (ເຟສບຸກ, Twitter, Instagram) ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຖາມຄໍາຖາມແລະພົວພັນກັບຜູ້ຄ້າອື່ນໆ. ໃນຂະນະທີ່ເວທີເຫຼົ່ານີ້ເປັນທາງການຫນ້ອຍ, ພວກເຂົາສາມາດເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຊອກຫາຄໍາຕອບຕໍ່ບັນຫາທົ່ວໄປຫຼືໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກພໍ່ຄ້າທີ່ມີປະສົບການ.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ທີມງານສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງ Stockity ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືການປັບປຸງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງເວທີ.

ຂັ້ນຕອນທີ 6: ແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການ

ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ປະ​ເຊີນ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ (ເຊັ່ນ​: ບັນ​ຫາ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຝາກ / ຖອນ​ເງິນ​, ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ບັນ​ຊີ​, ຫຼື​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​)​, ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ທ່ານ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ລະ​ອຽດ​ກັບ​ທີມ​ງານ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີ:

• ອຸປະກອນ ຫຼືຕົວທ່ອງເວັບທີ່ທ່ານກຳລັງໃຊ້.
• ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ ຫຼືຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດ.
• ຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານໄດ້ປະຕິບັດແລ້ວເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.

ປົກກະຕິແລ້ວທີມງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງ Stockity ແມ່ນມີຄວາມພ້ອມເພື່ອຈັດການກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດ.

ສະຫຼຸບ

Stockity ສະຫນອງຊ່ອງທາງຫຼາຍສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີແລະເປັນປະໂຫຍດທຸກຄັ້ງທີ່ຈໍາເປັນ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຊອກຫາຄໍາຕອບຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອ, ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີຜ່ານ Live Chat, ຫຼືຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອລາຍລະອຽດຜ່ານທາງອີເມວ ຫຼືໂທລະສັບ, Stockity ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານຖືກແກ້ໄຂຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ກິດຈະກໍາການຄ້າຂອງທ່ານ. ການຊື້ຂາຍທີ່ມີຄວາມສຸກ, ແລະຫມັ້ນໃຈໄດ້ວ່າການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງ Stockity ແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານສະເຫມີ!